Условия использования

Нужна помощь?

Часто задаваемые вопросы от путешественников со всего мира

Как забронировать туристический пакет?

Вы можете забронировать эту поездку, используя электронную почту или WhatsApp, указанные в описании каждого тура: rafaelkomodotop@gmail.com, WhatsApp +62851-2414-2969.,

Статус бронирования всегда подтверждается, если вы внесли предоплату и мы ее получили.

— Мы аннулируем ваше бронирование, если вы не внесете предоплату.

— Мы рекомендуем бронировать тур заранее, чтобы получить больше вариантов программы и услуг в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями.

Могу ли я изменить свой маршрут?

— Вы можете скорректировать свою поездку в национальный парк Комодо и на остров Флорес в соответствии с вашими предпочтениями и выбором места, поэтому мы организуем или спланируем ее исходя из ваших пожеланий.

Например, если вы планируете тур на остров Флорес или в Национальный парк Комодо, но хотите его изменить, мы очень гибки и можем обсудить это с нашим гидом на месте. Это возможно только в случае частного эксклюзивного тура, но если вы выбираете групповой тур, это невозможно, тем более что на месте проведения тура вы будете спешить.

Какие способы оплаты принимаются?

Система ценообразования

Стоимость тура указана в индонезийских рупиях (IDR), долларах США (USD) или других валютах, соответствующих местному обменному курсу.
Указанная вам цена тура может измениться до начала тура в случае внезапного повышения цен на товары первой необходимости и топливо в Индонезии.
В высокий сезон (июнь-октябрь) цены будут отличаться, а в низкий сезон (декабрь-май) — будут другими.
В стоимость туристического пакета не включены дополнительные личные расходы.
Для детей до 4 лет проживание бесплатное.
Дети от 4 лет и старше оплачивают обучение по тем же правилам, что и взрослые.

Платежная система

Для подтверждения бронирования тура необходимо внести предоплату (25%).
Остаток платежа (75%) должен быть внесен за 10 дней до отправления в поездку.
Банковские операции не включены в стоимость тура.
Пожалуйста, пришлите нам подтверждение вашего первоначального взноса.
Рекомендуемые способы оплаты: Revolut, банковский перевод и Western Union.
В настоящий момент мы не принимаем платежи с помощью кредитных карт.

Вы предоставляете групповые скидки?

Система скидок

Если в частной поездке в Национальный парк Комодо и на остров Флорес участвует более 10 человек, мы предоставим бесплатное размещение для одного человека.
Если вы бронируете поездку в Национальный парк Комодо на 5 человек в последнюю минуту, мы предоставим скидку (5-10 человек, %).
Если вы приедете в низкий сезон (декабрь-май), мы можем рассмотреть возможность предоставления вам значительной скидки.

Включена ли туристическая страховка в пакет услуг?

В наши туристические программы не входит туристическая страховка. Мы рекомендуем вам оформить ее самостоятельно в вашей стране до поездки. Это поможет вам в случае непредвиденных обстоятельств во время путешествия, таких как повреждения, травмы, серьезные заболевания, утеря/повреждение багажа.

Каковы ваши правила отмены бронирования?

Правила отмены

При отмене бронирования менее чем за 30 дней до поездки предоплата не возвращается.
При отмене бронирования после полной оплаты за 10 дней до отправления возврат денежных средств не производится.

Форс-мажор

Мы можем отменить или отложить поездку в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как извержение вулкана, война, политическая нестабильность, массовые демонстрации, стихийные бедствия, плохая погода, землетрясение и т. д. Мы сообщим вам об этом как можно скорее.
Если мы получим ваш платеж, мы можем перенести дату или предложить вам другой график тура, или даже вернуть вам деньги, если это возможно.

Ответственность

Как туроператор, мы несем ответственность за весь турпакет, маршрут, отели, питание, гида, автомобиль, достопримечательности, безопасность и все, что вам понадобится во время поездки.
Мы не несем ответственности за любой ущерб, отмену рейса, травмы или несчастные случаи.