Termini e condizioni

Hai bisogno di aiuto?

Domande frequenti dei viaggiatori di tutto il mondo

Come posso prenotare un pacchetto turistico?

-È possibile prenotare questo viaggio tramite o tramite la nostra e-mail o WhatsApp elencati in ogni pacchetto turistico, rafaelkomodotop@gmail.com, WhatsApp +62851-2414-2969,

- lo stato della prenotazione è sempre confermato se hai pagato l'acconto e lo abbiamo ricevuto.

-Annulleremo la tua prenotazione se non ci invii l'acconto

- ti consigliamo di prenotare il tour con largo anticipo per avere più opzioni di programma e servizi in base alle tue esigenze e preferenze

Posso personalizzare il mio itinerario?

- Puoi personalizzare il tuo viaggio al Parco nazionale di Komodo e all'isola di Flores in base al luogo e al luogo che desideri, quindi lo adatteremo o organizzeremo in base alle tue richieste e preferenze

-Ad esempio, se hai fatto un tour sull'isola di Flores o nel Parco Nazionale di Komodo ma vuoi cambiarlo, siamo molto flessibili e possiamo discuterne durante il viaggio con la nostra guida turistica sul posto. Questo è possibile solo se si sceglie un viaggio privato esclusivo, ma se si sceglie un viaggio aperto, non è possibile, anche se si è ancora più frettolosi quando si è sul posto del tour.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Sistema dei prezzi

Il prezzo del tour è espresso in rupie indonesiane (IDR), dollari americani (USD) o altre valute, con gli stessi tassi di cambio locali.
Il prezzo del tour che ti è stato inviato potrebbe variare prima della data del tour, qualora in Indonesia aumentassero improvvisamente i prezzi dei beni di prima necessità e del carburante.
ci saranno prezzi diversi durante l'alta stagione da giugno a ottobre e durante la bassa stagione da dicembre a maggio.
Il prezzo del pacchetto turistico non include le spese personali extra
I bambini sotto i 4 anni soggiornano gratuitamente
Per i bambini dai 4 anni in su il pagamento è normale come per gli adulti

Sistema di pagamento

L'acconto (25%) è necessario per confermare la prenotazione del tour
il resto del pagamento (75%) deve essere pagato 10 giorni prima della partenza del viaggio
La transazione in banca non viene calcolata nel prezzo del tour
per favore inviaci la prova del tuo acconto
Il pagamento consigliato è tramite Revolut, bonifico bancario e Western Union
al momento non accettiamo sistemi di pagamento con carta di credito

Offrite sconti per gruppi?

Sistema di sconti

Se venite con più di 10 persone in un viaggio privato al Parco Nazionale di Komodo e all'Isola di Flores, daremo un supplemento gratuito a 1 persona
Se prenoti all'ultimo minuto un viaggio di 5 persone al Parco Nazionale di Komodo, ti offriremo uno sconto (5-10 %) a persona.
Se venite durante la bassa stagione (da dicembre a maggio), potremmo valutare di offrirvi uno sconto considerevole.

L'assicurazione di viaggio è inclusa nel pacchetto?

Non copriamo l'assicurazione di viaggio nel nostro programma di viaggio, ti consigliamo di organizzarla tu stesso nel tuo paese prima di partire. Per assisterti in caso di imprevisti durante il viaggio, come danni, infortuni, malattie gravi, smarrimenti/danni

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Politica di cancellazione

Cancellazione dopo il pagamento dell'acconto 30 giorni prima del viaggio La partenza non è rimborsabile
La cancellazione dopo il pagamento completo 10 giorni prima della partenza non è rimborsabile

Forza maggiore

possiamo annullare o posticipare il viaggio se si verifica una causa di forza maggiore come un'eruzione vulcanica, una guerra, instabilità politica, una grande manifestazione, un disastro naturale, maltempo, terremoto, ecc., ti informeremo il prima possibile se ciò si verifica
se abbiamo ricevuto il pagamento, potremmo riprogrammare la data o offrirti un programma alternativo del tour o addirittura rimborsarti i soldi, se possibile.

Responsabilità

come Tour Operator siamo responsabili di tutto il pacchetto turistico, itinerario, hotel, pasti, guida turistica, auto, attrazioni turistiche, sicurezza e tutto ciò di cui hai bisogno durante il viaggio
non siamo responsabili per eventuali danni, voli cancellati, infortuni, incidenti