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도움이 필요하세요?

전 세계 여행객들이 자주 묻는 질문

여행 패키지는 어떻게 예약하나요?

-이 여행 상품은 각 투어 패키지에 기재된 이메일 또는 WhatsApp(rafaelkomodotop@gmail.com, WhatsApp +62851-2414-2969)을 통해 예약하실 수 있습니다.,

-예약 확정은 계약금을 납부하시고 저희가 수령한 경우에만 이루어집니다.

-계약금을 보내주시지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다.

-투어 프로그램과 시설을 더 다양하게 선택하실 수 있도록, 필요와 선호도에 맞춰 투어를 예약하시려면 미리 예약하시는 것을 권장합니다.

여행 일정을 직접 정할 수 있나요?

-코모도 국립공원과 플로레스 섬 여행은 원하시는 장소와 일정에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다. 고객님의 요청과 선호도에 맞춰 여행 일정을 조정해 드리겠습니다.

예를 들어 플로레스 섬이나 코모도 국립공원 투어를 예약했는데 변경하고 싶으시다면, 저희는 매우 유연하게 투어 가이드와 현장에서 논의하여 변경을 도와드릴 수 있습니다. 단, 이는 개인 맞춤형 투어에만 해당되며, 일반 투어의 경우 현장에서 시간이 촉박하기 때문에 변경이 어려울 수 있습니다.

어떤 결제 수단이 허용되나요?

가격 시스템

투어 가격은 인도네시아 루피아(IDR), 미국 달러(USD) 또는 현지 환율에 따른 기타 통화로 제시해 드립니다.
귀하께 보내드린 여행 가격은 인도네시아의 생필품 가격 및 유류 가격이 갑작스럽게 상승할 경우 여행일 이전에 변경될 수 있습니다.
성수기(6월~10월)와 비수기(12월~5월)에는 가격이 다릅니다.
여행 패키지 가격에는 개인 추가 비용이 포함되어 있지 않습니다.
4세 미만 유아는 무료입니다.
4세 이상 어린이는 성인과 동일한 요금으로 지불합니다.

결제 시스템

투어 예약을 확정하려면 계약금(25%)을 입금하셔야 합니다.
잔금(75%)은 여행 출발 10일 전까지 지불해야 합니다.
은행 거래 수수료는 투어 가격에 포함되지 않습니다.
계약금 납부 증빙 자료를 보내주시기 바랍니다.
Revolut, 은행 송금 및 Western Union을 이용한 결제를 권장합니다.
현재 저희는 신용카드 결제 시스템을 지원하지 않습니다.

단체 할인 혜택이 있나요?

할인 시스템

코모도 국립공원과 플로레스 섬으로 가는 단체 여행에 10명 이상이 참여하시면 1명을 무료로 보내드립니다.
코모도 국립공원 오픈 투어를 5인 단위로 막바지 예약하시는 경우, 1인당 5~10달러 할인 혜택을 드립니다.
비수기인 12월부터 5월에 방문하시면 대폭 할인 혜택을 드릴 수 있습니다.

패키지에 여행자 보험이 포함되어 있나요?

저희 여행 프로그램에는 여행자 보험이 포함되어 있지 않습니다. 여행 중 발생할 수 있는 손해, 부상, 심각한 질병, 분실/파손 등의 예상치 못한 상황에 대비하기 위해 여행 전 자국에서 여행자 보험에 가입하시기를 권장합니다.

귀사의 취소 정책은 어떻게 되나요?

취소 정책

여행 출발 30일 전까지 계약금 납부 후 취소 시 환불되지 않습니다.
출발 10일 전까지 전액 결제 후 취소하는 경우 환불되지 않습니다.

불가항력

화산 폭발, 전쟁, 정치적 불안정, 대규모 시위, 자연재해, 악천후, 지진 등 불가항력적인 상황이 발생할 경우 여행을 취소하거나 연기할 수 있으며, 이러한 상황이 발생하면 최대한 빨리 알려드리겠습니다.
결제가 완료되면 투어 날짜를 변경하거나 다른 대체 일정을 제안해 드리거나 환불해 드릴 수도 있습니다.

책임