Términos y condiciones

¿Necesitar ayuda?

Preguntas frecuentes de viajeros de todo el mundo

¿Cómo reservo un paquete turístico?

-Puede reservar o reservar este viaje a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp que figura en cada paquete turístico, rafaelkomodotop@gmail.com, WhatsApp +62851-2414-2969,

-El estado de la reserva siempre está confirmado si ha pagado el anticipo y lo recibimos.

-Cancelaremos su reserva si no nos envía el pago inicial.

-Le recomendamos reservar el tour con mucha anticipación para obtener más opciones de programa de tour e instalaciones según sus necesidades y preferencias.

¿Puedo personalizar mi itinerario?

-Puede personalizar su viaje al Parque Nacional de Komodo y la Isla de Flores en función del lugar que desee, por lo que lo adaptaremos o lo organizaremos en función de su solicitud y preferencia.

-Por ejemplo, si desea realizar un recorrido por la Isla de Flores o el Parque Nacional de Komodo pero desea cambiarlo, somos muy flexibles y podemos discutirlo en el camino con nuestro guía turístico en el lugar, esto solo se puede hacer si realiza un viaje privado exclusivo, pero si realiza un viaje abierto, no es posible, aún más apresurado cuando está en el lugar del tour.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Sistema de precios

El precio del tour lo cotizamos en rupias indonesias (IDR), dólares estadounidenses (USD) u otras monedas que sean iguales a los tipos de cambio locales.
El precio del tour que le enviamos puede cambiar antes de la fecha del tour, si de repente las necesidades básicas y el precio del combustible aumentan en Indonesia.
Habrá diferentes precios durante la temporada alta de junio a octubre y otros durante la temporada baja de diciembre a mayo.
El precio del paquete turístico no incluye gastos personales extras.
Los bebés menores de 4 años entran gratis
Los niños de 4 años o más pagan de forma normal, al igual que los adultos.

Sistema de pago

Se debe confirmar el pago inicial (25%) para asegurar su reserva del tour
El resto del pago (75%) deberá abonarse 10 días antes de la salida del viaje.
Transacción en el Banco no se computa en el precio del tour
Por favor envíenos el comprobante de su pago inicial.
Los pagos recomendados son mediante Revolut, transferencia bancaria y Western Union.
Por el momento no aceptamos tarjetas de crédito como sistema de pago.

¿Ofrecen descuentos para grupos?

Sistema de descuento

Si vienen más de 10 personas en un viaje privado al Parque Nacional de Komodo y la Isla de Flores, le daremos un cargo gratuito a 1 persona.
Si realiza una reserva de último minuto para 5 personas en un viaje abierto al Parque Nacional de Komodo, le ofreceremos un descuento de (5-10 %) por persona.
Si vienes durante la temporada baja (diciembre-mayo), podríamos considerar ofrecerte un descuento enorme.

¿El seguro de viaje está incluido en el paquete?

No cubrimos el seguro de viaje en nuestro programa turístico, le sugerimos que lo organice usted mismo en su país antes de viajar. para ayudarlo si ocurre algo repentino durante el viaje, como daños, lesiones, enfermedades graves, pérdida/daños.

¿Cuál es su política de cancelación?

Política de cancelación

Cancelación después del pago inicial 30 días antes de la salida del viaje No es reembolsable
La cancelación después del pago completo 10 días antes de la salida no es reembolsable.

Fuerza mayor

Podemos cancelar o posponer el viaje si ocurre alguna fuerza mayor, como erupción volcánica, guerra, inestabilidad política, gran manifestación, desastre natural, mal tiempo, terremoto, etc., le informaremos lo antes posible si ocurre.
Si recibimos su pago, podríamos reprogramar la fecha u ofrecerle otro programa alternativo de recorrido o incluso reembolsarle su dinero.

Responsabilidad

Como operador turístico, somos responsables de todos los paquetes turísticos, itinerarios, hoteles, comidas, guía turístico, automóvil, atracciones turísticas, seguridad y todo lo que necesita durante el viaje.
No nos hacemos responsables de ningún daño, cancelación de vuelo, lesión o accidente.